Peruuta tilauksesi

Haluatko palauttaa tuotteen tai tehdä reklamaation? Täytä alla oleva lomake, niin asiakaspalvelumme lähettää sinulle ohjeet – yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Näin se toimii

1. Täytä lomakkeeseen tilausnumerosi ja lyhyt kuvaus asiasta.
2. Saat heti sähköpostiisi vahvistuksen siitä, että olemme kirjanneet yhteydenottosi.
3. Asiakaspalvelumme lähettää sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.

Odotathan tuotteen lähettämisen kanssa, kunnes olet kuullut meistä – näin varmistamme, että palautuksesi kirjataan oikein ja käsitellään mahdollisimman nopeasti.

Hyvä tietää & ehdot

• Peruuttamisoikeus: Sinulla on 30 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä, jona vastaanotat tuotteen. Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa ja mieluiten alkuperäisessä pakkauksessaan, jos mahdollista.
• Reklamaatio: Jos tuote on viallinen tai siinä on virhe, sinulla on vähintään 2 vuoden reklamaatio-oikeus. Kuvaile vika lomakkeessa mahdollisimman tarkasti – se auttaa meitä käsittelemään asian nopeammin.
• Lähetys: Pakkaa tuote huolellisesti. Suosittelemme, että säilytät lähetyksen jättökuitin, kunnes palautus on käsitelty.
• Peruuttamisoikeutta käytettäessä palautuskulut maksaa asiakas, ellei toisin sovita. Hyväksytyissä reklamaatioissa maksamme luonnollisesti rahtikulut.
• Käytäthän pakkaamiseen kirkasta teippiä – ÄLÄ ilmastointi- tai gaffateippiä.

Täydelliset ehdot löydät toimitusehdoistamme.